受台风“白海豚”影响，上海、浙江、江苏多地出现强风暴雨天气。部分家庭家电设备因强风、受潮出现使用故障，甚至存在安全隐患。为及时响应用户的检修与安全排查需求，卡萨帝第一时间启动应急服务预案，即日起推出台风专项服务保障“五免”服务。
本次专项服务覆盖上海市、浙江省、江苏省全域卡萨帝家电用户，服务内容包含免费上门、免费检测、免费维修、免费移机、免费清洗五项权益。对于在本次台风中严重损坏、无法修复的卡萨帝产品，只要设备尚在国家规定的安全使用年限内，用户可享受专属“以旧换新”优惠。
不止于灾后响应，依托海尔智家首创用户全生命周期体验管理平台，卡萨帝七星级服务已经覆盖售前、售中、售后全流程，从家电配置、柜电设计，到墙体翻新、吊顶改造、水电新排等局改需求皆可承接，在装修初期就提前介入，规避尺寸不匹配、风格不协调等问题，让用户全程省心。数字化系统让服务进度随时可查，价格透明统一，搭配7×24小时在线售后，让用户居家安心，风雨无忧。
据悉，此次台风专项服务将一直持续至2026年8月31日，用户可通过海尔智家APP、海尔智家小程序、卡萨帝小程序三大线上通道进行申请，也可拨打24小时服务响应热线4006999999咨询报修。
