成本高企、需求疲软、贸易摩擦加剧……全球家电业正经历一场前所未有的压力测试。6月24日，海尔智家股东大会在青岛召开。管理层们针对股东关切问题真诚回应，全面发布了供应链重构、AI+数字化、中国区全域TC、全球化能力提升等变革举措以及支撑企业未来持续发展的三大曲线。
其中，海尔智家全域TC变革成效尤为突出，目前日订单处理量已达11.4万台。刚结束的618大促已经充分验证了变革的成效，线上全渠道全面领跑，核心品类销量全部位列第一。这也是海尔智家作为平台服务型科技生态企业，以数字化、AI全域变革构筑核心竞争优势的最佳印证。
全面第一从何而来？运营模式的破局发挥了重要作用。海尔智家全域TC变革的本质，就是一场从“各自为战”到“一盘棋”的运营模式革命。作为国内市场从需求到交付全链路提效的核心抓手，海尔智家直面行业痛点，从2025年4月开始试点统仓统配，同年下半年全国推广，用AI重构订单到交付全链路，从运营模式上给出了破局之道。今年一季报数据显示，海尔智家全域触点TC订单量占比已达65%，较2025年末提升了8个百分点。
变革落地，验证效果如何？刚刚过去的618，海尔智家给出了全面第一的答案。具体来看，海尔智家提前锚定行业变革方向，以爆款单品加全屋套系双布局精准匹配用户焕新需求，一举拿下多品类第一、高端份额第一、AI单品第一、搜索热度第一、直播第一等等业绩成果，全面跑赢行业。
618是阶段性验证，全面看整体表现更可持续。据奥维云网1-22周数据显示，海尔白电线上线下份额稳居行业第一，线下份额提升3.1个百分点，线上提升1.4个百分点，领先优势进一步扩大。
海尔智家的618全面第一并非偶然，而是长期推动数字化与AI变革后的必然。面向未来，海尔智家将持续深化全域TC全链路革新，加速推动智慧家庭战略在全球落地。
